Términos de Servicio

1. Aceptación de Términos

Al acceder y utilizar el sitio web y servicios de KUMPLIO by n3uralia (en adelante "el Servicio"), usted acepta estar obligado por estos Términos de Servicio. Si no acepta estos términos, no debe utilizar nuestro Servicio. Nos reservamos el derecho de modificar estos términos en cualquier momento notificándole.

2. Descripción del Servicio

KUMPLIO proporciona una plataforma basada en IA para análisis de cumplimiento normativo conforme a la Ley 21.719 sobre Consentimiento Informado en Chile. Esto incluye:

• Análisis automático de documentos y políticas de privacidad
• Evaluación de cumplimiento normativo
• Dashboard de gestión de compliance
• Asesoramiento basado en IA (Vera)
• Reportes de vulnerabilidades y recomendaciones
• Acceso a herramientas de documentación

3. Elegibilidad

Para utilizar nuestro Servicio, debe ser:

• Mayor de 18 años o tener consentimiento de tutor legal
• Autorizado legalmente para formar contratos vinculantes en Chile
• Representante autorizado de una empresa/organización
• No estar restringido de utilizar servicios en línea bajo ley chilena

4. Cuenta de Usuario y Seguridad

5. Licencia de Uso

Le otorgamos una licencia limitada, no exclusiva, no transferible para acceder y utilizar el Servicio únicamente para los fines establecidos en su plan de suscripción. Usted NO puede:

• Reproducir, modificar, distribuir o vender contenido
• Realizar ingeniería inversa o descompilar código
• Acceder no autorizado a sistemas (hacking)
• Usar para actividades ilegales o fraudulentas
• Compartir credenciales con terceros no autorizados
• Cargar malware, virus o contenido dañino

6. Contenido del Usuario

Al cargar documentos y contenido a través del Servicio:

• Declara tener todos los derechos necesarios
• Nos otorga licencia para procesar, analizar y almacenar
• Aceptar que usemos contenido para mejorar IA (anonimizado)
• Es responsable del cumplimiento legal de contenido
• Indemniza a KUMPLIO de reclamaciones por contenido ilegal

7. Propiedad Intelectual

Todo contenido, software, base de datos y materiales en el Servicio son propiedad de KUMPLIO o sus licenciadores. Esto incluye:

• Código fuente y arquitectura
• Diseño, interfaces y funcionalidades
• Reportes, análisis y recomendaciones personalizadas
• Base de datos de normativas y jurisprudencia
• Marca KUMPLIO, logos y contenido visual

Prohibido reproducir, distribuir o transmitir sin autorización escrita. Violaciones resultan en terminación inmediata de cuenta.

8. Descargos de Responsabilidad

El Servicio se proporciona "TAL CUAL" sin garantías de ningún tipo. En particular:

• NO garantizamos disponibilidad ininterrumpida del Servicio
• NO somos responsables por interrupciones, errores o pérdida de datos
• Análisis de IA son orientativos, no constituyen asesoramiento legal
• No reemplaza abogados o asesores de cumplimiento profesionales
• Cambios en legislación pueden no reflejarse inmediatamente
• NO garantizamos exactitud 100% de análisis
• Usted es responsable de validar recomendaciones legales

9. Limitación de Responsabilidad

KUMPLIO NO será responsable por:

• Daños indirectos, incidentales, especiales o punitivos
• Pérdida de ingresos, datos, clientes o reputación
• Costos de remediación o recuperación
• Acciones de terceros o fuerzas mayores

Nuestra responsabilidad total no excederá lo pagado en últimos 12 meses.

10. Garantía de Conformidad Normativa

KUMPLIO se compromete a mantener cumplimiento con:

• Ley 19.628 (Protección de Privacidad)
• Ley 21.719 (Consentimiento Informado)
• Resoluciones SUBTEL sobre datos
• Estándares de seguridad informática (ISO 27001)
• Normativas SII sobre retención tributaria

11. Vigencia y Terminación

12. Tarifas y Pago

Las tarifas se muestran en CLP (Pesos Chilenos). Usted acepta pagar todas las tarifas según su plan. Podemos cambiar precios con aviso de 30 días. Renovación automática se realizará al menos 5 días antes de vencimiento.

13. Indemnización

Usted indemniza a KUMPLIO contra reclamaciones por:

• Contenido que carga que viola derechos
• Uso del Servicio violando ley
• Violación de derechos de terceros
• Incumplimiento de estos términos

14. Ley Aplicable y Jurisdicción

Estos términos se rigen por las leyes de la República de Chile. Ambas partes se someten a jurisdicción de tribunales chilenos, específicamente juzgados de Santiago.

15. Contacto